ADT Alarmas Sevilla - Alarmas Plus - Dos Hermanas, Sevilla

Fco J. M.

Antes de todo avisar que esto es mi experiencia personal, por lo que puede haber otras que difieran.

En mi caso no estoy muy contento con ellos, ya que en apenas 1 mes desde que estoy con ellos (y me quedan 23 largos meses) he tenido varios contratiempos, cambios de condiciones, cláusulas no explicadas del todo correctamente así como varias soluciones fallidas (en el cual según con la persona que hables te dicen una u otra cosa y en varias ocasiones incluso se contradicen). Es una pena pasar por estas situaciones hoy día, pero según las últimas reseñas no soy el único cliente descontento que han formado en un par de semanas desde que firmé.

Desde luego que yo no se como serán otras empresas, pero esta NO os la recomiendo.

PD. Hablo de ADT a nivel general, ya que contrate a través de un comparador y por si me responden, no está a mi nombre el contrato pero he sido yo quien ha hecho la contratación y con quien han hablado los 3 técnicos que han pasado + los del teléfono.

Carmen M. D. G.

Sobre todo, mi recomendación con la contratación con esta empresa es que se tenga mucho cuidado, porque al principio todo va muy bien, pero cuando se quiere desmontar la alarma tienen un servicio a domicilio pésimo (te dejan colgado esperando o te cambian la hora como si estuvieramos a su disposición) y en cuanto a la baja de la alarma, si se avisa a mediados de mes, hay que pagar el mes corriente y el siguiente; es decir, un mínimo de 30 días. Una vergüenza.
Yo tenía dos alarmas, ante lo pasado con una de ellas, he decidido dar de baja la otra y en su número de atención al cliente, no te gestionan la baja, pasan aviso a otro departamento para que ellos te llamen cuando les venga bien, porque tampoco tienen compromiso de devolución de llamada.
Así que mi recomendación es que si alguien va a contratar, valore el momento en que quiera dar de baja una instalación, porque todo son problemas.

Cinta A. I.

La verdad que estaba contenta con el servicio cuando decidí cambiarme después de 4 años pagando 37€ y cuál es mi sorpresa? Que me reducían el precio a 10€ jajajaja que impresentables después de darme de baja han tardado 1 mes y medio en la recogida del material como si mi domicilio fuera su almacén particular,la verdad que no vuelvo ni loca y que me han demostrado que no tienen ni palabra ni vergüenza.

Maestro

Desde el pasado Abril llevo pidiendo que me enviéis copia de mi contrato para poder emprender acciones legales a través de mi asociación de consumidores.

Las tres ocasiones me habéis enviado un PDF mal escaneado e ilegible. Mi asociación me sigue diciendo que necesitan poder leer la letra pequeña para iniciar la reclamación y vosotros or negáis en rotundo a volver a escanear el documento.

Sepan que enviar un contrato ilegible es ilegal y os he contactado ya muchísimas veces por email y por teléfono avisando de que ante vuestra negativa de enviarme un contrato ilegible, tomaré acciones legales contra su empresa.

Y eso de que yo no soy cliente, no os lo creéis ni vosotros. Porque JUSTO estoy registrado con vosotros con este nombre.

Yo ya he comenzado a tratar este asunto por vía legal. A ver hasta dónde llegamos.

Dani S.

El comercial de dedica a poner verde a la competencia, a querer que firmes un contrato de permanencia por un precio muy poco más bajo que su competencia y a acostarme durante días y noches para que firme, tuve que bloquearlo, e incluso así se presentaba en el negocio dia si y dia no hasta que le tuve que echar. Lamentable que tengan ese tipo de personal y que quieran imponerse pisando a la competencia.

RJ A.

Ojo con esta empresa. Una vez instalado el sistema de seguridad, y si por algun motivo tienes que recolocar algun elemento. Que el simple traslado de un "tecnico" segun hacen constar en sus contratos, menciona, que los "cambios de ubicacion solicitados por el cliente, tendran un coste que previamente se debe aceptar por ambas partes". Lo que no dice, que dicho coste es de 100€ por una visita de 5 min. una verdadera exageracion/estafa, cuando otros trabajos tienen un coste de 20€ ó 30€ , ya sea fontanero/electricista etc... Y ya para que te contesten tardan una semana en contestar, eso no es nada serio. Por mi parte no la aconsejo en absoluto, y si lo contratais, dejar bien todo atado y mucha suerte. Saludos

Antonio E.

Te informa muy claro con mucha amabilidad y no se enrollan con número, al final un alquiler y una permanencia, no como otras que empiezan con cantidades altisimas contándote un rollo impresionante y tu te lo crees, parece que te hacen un gran descuento.

Virginia V.

Muy recomendable por su profesionalidad, eficacia y buena asistencia. Me ha gustado mucho que hayan sabido encontrar el servicio que se ajusta a mis necesidades.