Alarmas Securitas Direct en Algeciras - Delegación territorial - Palmones, Cádiz

carmen L.

Es una poca vergüenza desde primera hora con mentira me dijeron que me podia dar de baja cuando quisiera. Y mentira. Escribo y me dicen. Que tengo que estar 1 año mas hasta septiembre ahora llega septiembre y me doy de baja y me mandan un recibo de 355 euro. Por darme de baja. Cuando me dijeron quevtenia que estar hasta septiembre

Javier A. R.

Llevan cuatro meses cobrandome, nadie se pone en contacto conmigo para darme de baja y solo me dicen que entre 72 horas y cinco días habiles alguien se pondra en contacto conmigo. Despues de haberles llamado mas de diez veces y pedirles que por favor me den de baja .

Juan A. E. C.

Firmé un documento de baja definitiva; a los días se pusieron en contacto telefónicamente conmigo para ofrecerme que modificara la baja definitiva a baja temporal, cuestión que no acepté. A los 3 meses empezaron a cobrarme de nuevo los recibos. Al llamar me dijeron que lo que tenía era una baja temporal y que se había reactivado el servicio. Después de devolver varios recibos siguieron reclamándomelos sin escuchar en absoluto mi incidencia e incluso atreviéndose a decir que era culpa mía por no leer lo que firmo. Después de una odisea para conseguir la baja definitiva del contrato, me he deshecho de ellos. No les doy cero estrellas porque no puedo.

Samuel T.

Me siento engañado , después de llevar 3 años con la alarma decidí darme de baja , un comercial de la zona vino para darme la baja del servicio , a los 3 meses volvieron a pasarme un cobro por el banco y al llamar para solucionarlo me ponen en espera y se pasan la llamada de unos a otros sin darme solución hasta que finalmente la llamada se cuelga, llevo meses así….
Me están ignorando como cliente y dando un servicio nefasto.
Añadir que pese a que el error ha sido por parte de ellos y haberlo reconocido lo único que estoy intentando es solucionarlo de cualquier manera.
Empresa con falta de seriedad, compromiso y con una gran mentira en sus comerciales.

Israel G. S.

Un timo, muchas de las cosas que te cuentan en la instalación después ni se cumplen y la alarma no funciona tan bien como dicen. Te la venden jugando con el miedo a que te roben pero al fiel terminas pagando más que lo que te habrían robado...

Si contratais leed bien el contrato primero y no confíeis en todo lo que cuentan.

Añado que llevo una semana intentando darme de baja pero nada más que hacen llamarme para intentar convencerme, son muy pesados y no procesan la baja además de que me quieren cobrar el mes siguiente cuando avise con mucho tiempo.

Fatima A.

Se aprovechan del miedo de los clientes según su experiencia. Al principio te lo venden muy bien y muy bonito. En cuanto te das cuenta de que es innecesario dada su rentabilidad y te das de baja empiezan los problemas. Te intentan colar recibos sin justificación llegando a contratar a empresas para acosar a los clientes al corriente de pago 😒 un timo la empresa y una ilegalidad su actuaciones de bajas 😑 si a alguien que ya veo que si le ha pasado lo mismo agradezco lo pongan también por aquí.👍

Carolina H. B.

La peor compañía de seguridad existente.
Equipo de atención al cliente, servicio posventa, todo pésimo y empleados maleducados. Añadiendo que además son un estafadores, que pese a tramitar de la baja de la alarma siguen pasando facturas y reclamando pagos que no corresponden.
No volvería a repetir la contratación de ningún tipo de alarma con ellos.

Miguel S.

Llevo más de 10 años con el servicio. Por razones que ya expliqué a las personas queme atendieron solicite la baja en el servicio hasta junio de 2020. Me dijeron que las bajas no podían superar los 3 meses y por lo tanto solicité la baja en el servicio con intención de volver a conectarme a posteriori. Púes bien, no hay manera de hacerlo y, cuando intento hablar con alguien y le explico lo que quiero hacer (cortar el servicio) me cuelgan el tlf.