EREDES - EDP España - Oviedo, Asturias

Abraham M.

3 meses para dar el alta una vivienda que ya tenía Cups y hecho el enganche a la red eléctrica. Ellos no te llaman nunca si hay un problema. Tienes que estar llamando y los operadores están más perdidos que el barco del arroz. Si te dan un margen de tiempo en plan de una semana a un mes, siempre va a ser un mes...y pico en mi caso. Para tirar un cable de 12 metros...lo que no entiendo es como puede tener una empresa tan basura el monopolio de la corriente en Asturias

Jose O.

Lo más parecido a una estafa que te puedas encontrar... Desde noviembre esperando un aumento de potencia, una vez pagas te llaman y dicen que tienes que hacer unas obras y quedan en pasar por el lugar para explicártelo pero no te dicen de que se trata y luego nadie pasa ni sabe a que se refieren, verdad Sr Mor..? Y claro, si no haces las "obras" no realizan el aumento. Ya estoy cansado de llamar, de presentar reclamaciones intentando saber lo que hay que hacer, pero siempre tengo la misma respuesta, ni siquiera un electricista sabe a qué se refieren.. Es lamentable que algo tan fundamental pueda funcionar así de mal.

Jesús B.

Un auténtico desastre. Llevo desde el mes de julio y estamos en noviembre para poder activar un alta de suministro, alegan fallos internos en la incorporación de datos a su sistema... Un bucle eterno entre E-redes y la subcontrata y en medio el cliente. Sin más respuesta que "ponga usted una incidencia". Van más de 6…..

Marisol S.

El peor servicio de España. Cómo es posible que llevemos un mes y medio sin luz. Son tan ineptos que despues de esperar más de 20 días por un cambio de nombre. No mandaron a dar de baja el contador. Lo cual nos costó 200€ un documento el cual demoró 5 días. Para que ahora nos diga. Que de nuevo está mal el número cups. Oseaaaaaaa. Debemos pagar otros 200€ y aparte cuanto tiempo más sin luz? Otro mes? 😡😡😡😡 están jugando con nosotros? Tenemos un menor en casa. Ya más de un mes sin luz es demasiada burocracia, el peor peor peor servicio de España. Sin oficina y todos los operarios de servicio al cliente son unos ineptos, no hay supervisor nada? Osea donde están los derechos de los ciudadanos. Acaso este servicio no es un servicio pago? Que yo sepa la luz hay que pagarla no es gratis. No estamos pidiendo ayudas. Solucionen el problema y no perjudiquen más a los usuarios. Es humillante tener que estar explicando a toda esa manada de ineptos y a la final no te solucionan nada 😡😡😡

adriandfood

Horrible servicio ,3 semanas esperando por el número de cups aportando toda la información ,para que me acaben enviando el cups erróneo de otra vivienda y después de eso otros 15 días para solucionar el error que ellos cometieron,mal servicio y mala atención. Y encima no disponen ni de oficinas ni te pasan con un superior, se creen intocables o qué ocurre? Y sigo sin electricidad en casa cuando es solo tocar un botón desde su central.

Yago V.

Llevo una semana pidiendo en atención al cliente un simple justificante por un corte de luz provocado por ellos para enviar a mi trabajo.

Todavía nada, llevo un montón de llamadas y la respuesta es la misma, siempre esperar.

sama A.

Servicio pésimo

Tienes una avería te envían un "técnico" con escusas por no saber dar con la avería y te pide que modifiques algo en tu instalación "no tiene nada que ver con la averia" , y lo haces para avanzar , y resulta que llevo 15 días simplemente para que hagan la conexión y seguir con la avería inicial , y sigo esperando.

Adrian A.

Me están estafando mandando lecturas que no corresponden llevo así un año y no puedo hacer nada esto es una vergüenza…es una mafia