PROSETRA Sevilla - Vestuario Laboral | EPIs | Calzado de Seguridad - Sevilla, Sevilla

Lola R.

Una atención espectacular!!! Hemos llegado con prisas por encontrar un uniforme difícil de encontrar. Después de toda la mañana buscando hemos llegado aqui!! Y menos masl!! Un trato al cliente eficaz, rápido y con muchísima educación!! Han buscado y rebuscado hasta encontrar hasta la última pieza que nos hacía falta!!
Se agradece mucho la implicación y el trato!! 100% recomendados!!

Montse G.

Encontramos los productos necesarios, gran variedad y atención personalizada.
Sorprende el trato inmejorable en una tienda de productos laborales.

Silvia O. J.

Gran variedad de productos de calidad y atención personalizada inmejorable, me solventaron todas las dudas (que no fueron pocas) y me asesoraron detenida y delicadamente a pesar de mis continuas dudas. Es por ello que volví en un par de ocasiones siendo atendida por distintos compañeros e igualmente recibí el mejor de los tratos mostrándome numerosos modelos de material, sacándolos del almacén hasta que me decidí. En otra de mis visitas no me percaté de un pequeño desperfecto estético en una bota y volví para cambiarlo por otro, lo cual fue realizado sin ningún problema, de inmediato y dándome opción a pensar si quería otro modelo que no fuese ese e incluso a pedir el envío de otro si no hubiera mi talla y así lo hubiese querido. Ni que decir tiene que hasta el momento no he tenido problema con el material adquirido allí. No en todos los comercios, por no decir que en muy pocos, he recibido tal atención y soluciones, pues no soy una clienta fácil (lo reconozco). Sin duda cuando necesite más material de trabajo seguiré volviendo al mismo sitio.

Manuel M.

No e ido nunca y estaba buscando una tienda para comprar un calzado de seguridad pero viendo las reseñas y el despotismo vergonzoso de las contestaciones aquí no me acerco ni loco jajaja gracias por advertirme de no ir a esta tienda a comprar

wikolix

Precios sin IVA en carteleria de tienda; teniendo venta al público deberían indicarlo antes de la compra. Las devoluciones solo son en material, nunca por el importe; aún siendo por un defecto en el material y por no disponer de stock del mismo producto. La atención de venta es adecuada, nada negativo en ese sentido.

Respondo: le confirmo que no me he confundido de establecimiento. El tema del IVA me sorprendió en caja a la hora de realizar el pago. Entiendo que las reseñas negativas les molesten, pero en este caso no es falsa y se ajusta a la realidad. Al igual que con su política de devoluciones; que mas allá de entrar en la legalidad o no de esta, seria recomendable publicar en un sitio mas visible para facilitar al comprador su lectura. De esta forma se evitarian muchas reseñas negativas por el mismo motivo. Tomenlas en cuenta como una crítica constructiva para corregir fallos o necesidades de sus clientes.

Alvaro M.

Cuidado con este sitio
No te informan en ningún momento de la política de devoluciones, que según ellos está expuesta a la vista de todos en la tienda, según la cual no se pueden devolver productos. También lo pone en el ticket, cosa que no sirve para nada ya que ya lo has comprado. Fui a devolver unos pantalones ya que le respondieron a otro usuario que no tenían problema en descambiar ningún producto y es mentira, me hicieron perder el tiempo y me tuve que ir poniendo una reclamación, ya que el trato recibido fue deleznable, y me hicieron sentir estafado. ¿Por qué a otra persona si la dejan hacer una devolución y a mi no?
Además, cuál es mi sorpresa cuando escribo una review y modifican la respuesta que le dieron al otro usuario, para dejarme por mentiroso y eliminar mi review. Es un comportamiento bastante rastrero y deja en evidencia lo incompetentes y peseteros que son en esta empresa.
Finalmente, la atención al cliente, así como la calidad de los productos, es bastante mala, se puede comprobar en los problemas que exponen los demás usuarios que han comprado aquí.
En resumen mejor ahorrarse el viaje y el disgusto, hay tiendas mucho mejores y donde saben tratar con clientes.

gonzalo M.

No sé si ha sido porque era viernes a las 17:00 o porque el trato de la dependienta siempre es así.

Llegué con dudas sobre los materiales de un pijama para el trabajo, precios y demás; a lo que he obtenido un trato totalmente desconsiderado y sin sugerencias. Por probarme los pijamas posibles tuve que proponerselo varias veces y aun así obtuve una sensación de que le costaba trabajo que me probase la ropa.

No sé si fue un mal día o que a partir de las 17 (como cierran a las 18) hay mucha prisa por atender.

La prenda me encanta y la calidad del material excelente, pero creo que el trato debería ser mejor ya que si no fuera por mi necesidad me hubiera ido al cruzar dos palabras con la dependienta por su actitud pasota y sin ganas de ayudar a mi compra.

No me gusta dar malas opiniones pero espero que sirva de toque de atención para mejorar la atención al público

Ricardo R. G.

Llame para pedir precio de un producto y me lo dieron sin iva, hasta ahi todo normal, tampoco pregunte si el precio que me estaban dando era con iva o sin iva y tambien dije que era particular no emprasa. Mi sorpresa a sido al pagar ese producto que ademas del iva le han añadido otro 21% más por no ser cliente/autónomo aunentando bastante el precio al inicial que me dieron por telefono.