Tienda Movistar - Sevilla, Sevilla

Isabel T.

Me ha atendido Luz, no hemos podido resolver el problema pero lo ha intentado, que es lo que cuenta y me ha dado otras opciones posibles...Amable y servicial. Gracias

Tienda P.

Fui a entregar unos equipos tras una baja de servicio. Los equipos eran de un familiar e instalado en otra provincia. Me atendió un Sr. sin pegas ni dada el trato fue muy amable rápido y eficaz.

jose A. V. C.

Quisiera felicitar a Luisa la chica que nos atendio, una gran profesional se implico muchisimo en mi caso aunque sin ser todo de su competencia hizo todo lo posible por ayudarme a solucionar mi problema y todo con una simpatia y amabilidad que la verdad con gente asi da gusto que te atiendan, muchas gracias por atendernos asi, Un saludo.

Jose M. R. R.

He ido en 3 ocasiones a esta tienda para entregar productos por baja. En toda ocasión, siempre hay una mujer que está dando la nota. Una de las veces a voces con un cliente, que puede que ella tuviese o no la razón, pero iba muy altiva.

Hoy por ejemplo, a gritos con unos señores por sentarse frente a su compañera mientras estaba al teléfono que incluso su compañera le ha tenido que decir que ella les ha cedido sentarse.

Conmigo, me pidió mi dirección, se la doy, y resulta que quería la dirección en la que estaba instalados los aparatos, domicilio que ya no me pertenece, todo el rato soltando borderías y haciéndome sentir incomodo por darle mi dirección como si yo tenía que saber que quería la dirección donde provenían los productos. Es una persona demasiado altiva y mancha la imagen de la empresa.

Nunca he tenido problemas con movistar pero esta persona resulta muy desagradable.

Maria D. M. G. N.

La he visitado varias veces y son muy amables. Luisa es quien me atendió y además de su trato afable es muy responsable en su trabajo y te soluciona cualquier problema o duda que le plantees. Es una profesional y da gusto tratar con ella. Prefiero desplazarme hasta la tienda antes de llamar al 1004 porque por teléfono no te solucionan nada.

Natividad M.

Ayer fuí a esta tienda para hacer unos trámites y me atendió Luisa. Hace tiempo que no me encontraba con u a persona más amable, empática y dispuesta a ayudarte y solucionar tu problema. Hacen falta más personas como ella. Le di las gracias y quedé muy satisfecha con su atención. Sobresaliente

Paula

No es normal esperar 1 hora habiendo 3 clientes. Siempre nos ha pasado lo mismo. Muy poco personal. Otra cosa que no es normal es que no acepten mascotas. Viven en el siglo pasado tanto en tiempo de espera como en no permitir la entrada a mascotas. No pongo 1 estrella porque el personal suele ser resolutivo y no tienen culpa de las nefastas decisiones de sus jefes.

LOA

En esta tienda ofrecen ofertas para que te lleves un dispositivo y la entrega puede ser en casa o en tienda...Nada de lo prometido,no tienen contacto con la empresa que les reparte y se desentienden si hay un problema con el envío. Cambias la entrega en tienda y tampoco te dan el dispositivo porque hay una incidencia con el trasporte....el transportista muy mala educación. Más de 15 días esperando y teniendo que ir a la tienda para venirme de manos vacías.

Servicio pésimo para un cliente con más de 25 años en Movistar y que ya hemos tenido incidencias antes, una gran decepción de compañía, no creo que mantenga mi contrato con ellos, la antigüedad no es nada para ellos.